Livraison &
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Délai de livraison

Tes commandes sont reçues sous 10 à 20 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition.

Frais de livraison

Les frais exacts sont affichés avant la validation du paiement, en fonction de ta destination.

Zones desservies

Livraison en France métropolitaine et dans toute l'Union européenne ainsi qu'au Royaume-Uni et en Suisse.

Colis en retard ou perdu

Vérifie d'abord ton numéro de suivi, puis contacte-nous si le colis ne bouge plus. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, en cas de perte confirmée, toute commande perdue est renvoyée ou intégralement remboursée.

Ton droit de rétractation : 14 jours

Tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans justification. Il te suffit de nous prévenir avant la fin de ce délai.

Comment retourner une paire

• 1. Préviens-nous via la page contact ou par e-mail à contact.rupturesneakers@gmail.com en indiquant ton numéro de commande.
• 2. Renvoie la paire dans son état d'origine : non portée à l'extérieur, avec sa boîte et ses accessoires, dans un emballage protégeant la boîte.
• 3. Adresse de retour : sera communiquée lors du retour.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à la charge du client. Nous te recommandons un envoi suivi.

Remboursement

Remboursement intégral (produit + frais de livraison standard aller) sous 14 jours maximum après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé à l'achat.

Paire non conforme

Si la paire reçue ne correspond pas à sa description, contacte-nous : le retour est à nos frais et tu choisis entre remplacement et remboursement intégral.